LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun Anda Diurus Dengan Jelas

crown2u mengurus akaun Casino Online & Sportsbook untuk Malaysia dengan dasar privasi yang menerangkan data yang kami kumpul, sebab ia digunakan, dan cara anda boleh meminta pembetulan. Apabila...

Data akaunKuki lamanRekod transaksiHak akses
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Privasi Akaun Anda Diurus Dengan Jelas

Kawalan Data Untuk Akaun Malaysia

Dasar privasi ini menjelaskan cara crown2u memproses maklumat anda apabila anda membuat akaun, mengakses Live Casino, membuka slot seperti Spirited Wonders atau Dragon Fortune Fishing, melihat sportsbook, dan menggunakan kaedah tempatan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, memproses transaksi, menjaga sesi log masuk, mengesan aktiviti luar biasa, dan menjawab permintaan sokongan.

Akses kepada perkhidmatan hanya dibincangkan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong. Kami tidak menjual data akaun anda. Perkongsian data berlaku secara terhad dengan penyedia pembayaran, alat keselamatan, penyedia permainan, atau pihak yang membantu kami memenuhi kewajipan undang-undang yang berkenaan. Anda boleh meminta salinan, pembetulan, atau pemadaman tertentu tertakluk kepada rekod transaksi yang perlu disimpan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran Pantas Untuk Soalan Privasi

Kami mahu soalan privasi sampai kepada pasukan yang betul tanpa anda perlu mengulang cerita. Sertakan nombor akaun, alamat e-mel berdaftar, jenis permintaan, dan tarikh transaksi jika...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan cepat tentang data profil, kuki, log masuk, atau...
E-mel privasi Hantar permintaan terperinci melalui e-mel jika anda mahu salinan data, pembetulan nama, atau penjelasan...
Pusat bantuan Jika akses akaun terganggu, pusat bantuan boleh merekodkan isu privasi anda dan menghalakan kes...
AMALAN DATA

Cara Kami Menjaga Data Anda

Privasi tidak berhenti pada halaman dasar. Di crown2u, kami memisahkan data profil, rekod transaksi, sejarah log masuk, dan pilihan kuki supaya akses dalaman boleh dihadkan mengikut tugas. Semakan keselamatan dibuat apabila terdapat...

Data akaun

Kami menyimpan nama, nombor telefon, e-mel, dan tetapan akaun untuk mengurus akses anda. Data ini membantu kami mengesahkan pemilik akaun apabila anda meminta perubahan atau salinan rekod.

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, jumlah, status, dan rujukan pembayaran. Rekod ini digunakan untuk semakan baki, siasatan transaksi, dan kewajipan penyimpanan.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati bahasa, dan mengesan ralat paparan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan.

Keselamatan log masuk

Kami memantau alamat IP, jenis peranti, masa akses, dan percubaan log masuk untuk mengenal pasti aktiviti luar biasa. Semakan tambahan mungkin diminta sebelum perubahan sensitif diluluskan.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun, transaksi, sokongan, audit dalaman, dan keperluan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkenal pasti data tersebut.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan e-mel, nombor telefon, atau butiran profil melalui saluran sokongan. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum mengubah rekod supaya akaun tidak diambil alih.

Jawapan Ringkas Tentang Privasi Anda

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mencipta dan melindungi akaun, seperti nama, nombor telefon, e-mel, tetapan log masuk, dan rekod peranti. Data tambahan direkodkan apabila anda membuat transaksi atau menghubungi sokongan.

Kami menggunakan rekod pembayaran untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status, menyiasat isu baki, dan memenuhi keperluan penyimpanan rekod. Kami tidak menerima PIN dompet atau kata laluan perbankan anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui sembang akaun atau e-mel privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu dan menerangkan rekod yang boleh diberikan.

Hubungi sokongan dengan butiran yang mahu dibetulkan dan bukti pemilikan akaun. Untuk perubahan sensitif seperti nombor telefon atau e-mel, kami mungkin meminta semakan tambahan sebelum rekod dikemas kini.

Perkongsian dibuat hanya apabila perlu, contohnya dengan penyedia pembayaran, alat keselamatan, penyedia permainan, atau pihak yang membantu pematuhan undang-undang. Kami mengehadkan data kepada tujuan yang berkaitan sahaja.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, transaksi, pertikaian, dan keperluan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyekat akses, atau menyahkenal pasti data tersebut.

Kami mengemas kini halaman ini apabila terdapat perubahan pada cara data dikumpul, digunakan, disimpan, atau dikongsi. Untuk perubahan penting, kami akan menggunakan saluran akaun yang sesuai supaya anda boleh menyemaknya.